Regulamin
Zmysłowe Kadry Karolina Kopeć
Dane sprzedawcy: Karolina Kopeć, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Carma Logistic Karolina Kopeć (marka handlowa: Zmysłowe Kadry),
NIP: 7831634975, REGON: 388714262, ul. Łąkowa 17, 62-030 Luboń.
Kontakt: kontakt@zmyslowekadry.pl, tel. 721 225 889.
Postanowienia ogólne
- Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zadatku w wysokości 300 zł.
- Płatność za sesję musi zostać uregulowana najpóźniej w dniu sesji (z uwzględnieniem odjęcia wpłaconego zadatku).
- W cenie sesji dostępne są zestawy bielizny i akcesoria, które są dobierane i potwierdzane przed sesją.
- Klientka zobowiązuje się do poinformowania fotografa o wszelkich szczególnych wymaganiach i preferencjach przed rozpoczęciem sesji.
- Sesja fotograficzna odbywa się w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania. Fotograf zastrzega sobie prawo do przerwania sesji w przypadku niestosownego zachowania ze strony klientki.
- W przypadku odwołania terminu sesji istnieje możliwość ustalenia nowego terminu, jednak zadatek przepada i należy uiścić nową opłatę za wynajem studia.
- Ilość zdjęć zależna jest od wybranego pakietu.
- Klientka otrzymuje dostęp do platformy, na której wybiera zdjęcia. Istnieje możliwość dokupienia dodatkowych ujęć.
- Gotowe zdjęcia są wysyłane w terminie do 30 dni od momentu wyboru zdjęć przez klientkę.
- Zdjęcia są przechowywane na dysku przez 6 miesięcy od daty ich wysłania. Zaleca się zapisanie zdjęć na własnym urządzeniu w tym czasie.
- Fotografie poddawane są delikatnej korekcie obejmującej balans kolorów, światła oraz podstawowe retusze. Nie dokonuję znaczących zmian w wyglądzie skóry, w grę wchodzi delikatna korekta. Moim celem jest podkreślenie twojego naturalnego piękna, a nie jego zmiana. Jeżeli są części, które chciałabyś zakryć, koniecznie poinformuj mnie o tym przed sesją.
- Surowe (nieobrobione) pliki zdjęciowe (RAW) nie są przekazywane klientce.
- Rezerwując sesję, akceptujesz regulamin oraz styl zdjęć fotografa. Nie wolno ich modyfikować (dodawanie filtrów czy edycja jest niedozwolona).
- Klientka podejmuje decyzję, czy zgadza się na publikację swoich zdjęć przez fotografa (media społecznościowe, strona internetowa itp.).
- Wszelkie pytania i szczegóły dotyczące sesji można omówić przed rezerwacją, aby upewnić się, że sesja spełni oczekiwania klientki.
Voucher podarunkowy
- Voucher podarunkowy uprawnia do realizacji sesji w pakiecie „Kobieca Klasyka” (2,5 godz., 8 fotografii w wersji kolorowej i czarno-białej, makijaż i fryzura w cenie) za kwotę wskazaną na stronie w momencie zakupu.
- Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu voucher traci ważność. Możliwość przedłużenia ważności ustalana jest indywidualnie, mailowo.
- Płatność za voucher następuje z góry, w całości, online, w momencie zakupu, za pośrednictwem operatora płatności wskazanego poniżej.
- Po zakupie klientka przesyła dane do wysyłki w osobnej wiadomości (e-mail lub wiadomość prywatna). Elegancki, wydrukowany voucher wysyłany jest pocztą pod wskazany adres.
- Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Przelewy24. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej klientki – dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
- Voucher może zostać wykorzystany przez osobę, która go zakupiła, lub podarowany innej osobie.
- Termin sesji należy ustalić z odpowiednim wyprzedzeniem, najlepiej niezwłocznie po otrzymaniu vouchera — rezerwacja „na ostatnią chwilę” może uniemożliwić skorzystanie z vouchera przed upływem jego ważności.
- Pierwsza zmiana ustalonego terminu sesji jest bezpłatna, o ile klientka zgłosi ją z odpowiednim wyprzedzeniem. Każda kolejna zmiana terminu wymaga wpłaty zadatku w wysokości określonej w punkcie 1 Postanowień ogólnych niniejszego regulaminu.
- Voucher nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny.
- Do realizacji sesji w ramach vouchera stosuje się pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu.
Reklamacje
- Reklamacje dotyczące zakupu vouchera lub zrealizowanej sesji można zgłaszać mailowo na adres kontakt@zmyslowekadry.pl, podając opis problemu oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie (np. datę zakupu, imię i nazwisko). Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Prawo odstąpienia od umowy
- Klientce będącej konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zakupu vouchera, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – z zastrzeżeniem punktu 2 poniżej.
- Jeżeli sesja fotograficzna zostanie zrealizowana w całości przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, na wyraźne żądanie klientki zgłoszone przed rozpoczęciem sesji, prawo odstąpienia wygasa z chwilą realizacji sesji.